Sisukord:

Kuidas IBM-iga juhtumit avada?
Kuidas IBM-iga juhtumit avada?

Video: Kuidas IBM-iga juhtumit avada?

Video: Kuidas IBM-iga juhtumit avada?
Video: Питер Диамандис: Наше будущее — изобилие 2024, Detsember
Anonim

Peamine viis avatud uus juhtum aastal IBM Tugikogukond on koos Avage juhtum nuppu. See nupp asub ekraani paremas ülanurgas otse kasutajaikooni all ja on nähtav olenemata sellest, kus kogukonnas asute.

Nii, kuidas avada IBM-iga PMR?

PMR-i avamiseks toimige järgmiselt

  1. Valige haldusliideses Sätted > Tugi > Ava PMR.
  2. Veenduge, et lehel Open PMR kuvatav kontaktteave oleks õige.
  3. Sisestage väljale Probleemi kirjeldus tehnilise probleemi kirjeldus.
  4. Teabe IBM-ile saatmiseks klõpsake nuppu Esita.

Lisaks ülaltoodule, mis on IBMi PMR? Vastus. A PMR on probleemihaldusaruanne, mis on dokument, mida kasutatakse mis tahes tehniliste tooteprobleemide haldamiseks, millele klient teatab IBM . Loomiseks ja esitamiseks a PMR , peate esitama teenusetaotluse, kasutades teenusetaotluse (SR) tööriista.

Samamoodi võite küsida, kuidas ma saan kontrollida oma IBM PMR-i olekut?

Kontrollige elektrooniliselt esitatud probleemi olekut

  1. IBMi toe pileti number: klõpsake IBM Flex System Manageris nuppu Süsteemi olek ja tervis > Probleemide vaade.
  2. Pileti tüüp: kontrollige, kas piletitüüp on PMR või CROSS/RCMS juhtum.
  3. Masina tüüp: IBM Flex System Manageri ressursiuurijas klõpsake Rühmad > Kõik süsteemid ja valige oma ressurss.

Mis on IBM Case Manager?

IBM ® Juhtumikorraldaja lihtsustab projekteerimise ja ehitamise tööd a juhtumikorraldus süsteem ja pakub selle jaoks graafilist kasutajaliidest juhtum töötajaid on lihtne hallata juhtudel . IBM Case Manager on juurutatud rakendusserveris ja kasutab FileNet ® P8 sisule ja lahendusvaradele juurdepääsemiseks ja salvestamiseks.

Soovitan: