Sisukord:

Mis on ITIL-i elutsükkel?
Mis on ITIL-i elutsükkel?

Video: Mis on ITIL-i elutsükkel?

Video: Mis on ITIL-i elutsükkel?
Video: Красиво?🥰 2024, November
Anonim

The ITIL elutsükkel teenuste jaoks hõlmab teenusestrateegia, teenuse disaini, teenuse ülemineku, teenuse toimimise ja teenuse pideva täiustamise etappe. Nagu jooniselt näha, on teenuse strateegia keskmes ITIL elutsükkel.

Millised on vastavalt kasutusea 5 etappi?

ITIL V3 teenuse elutsüklis on viis etappi: teenuse strateegia, teenuse disain, teenuse üleminek, teenuse käitamine ja pidev teenuse täiustamine

  • Teenindusstrateegia.
  • Teenuse disain.
  • Teenuse üleminek.
  • Teenuse toimimine.
  • Teenuse pidev täiustamine.

Lisaks, mis on ITIL-protsess? ITIL Teenuse toimimine Teenuse toimimine koosneb viiest protsessid : intsidentide haldamine, sündmuste haldamine, juurdepääsu haldamine, taotluste täitmine, probleemide haldamine. Juhtumijuhtimine on protsessi võtta meetmeid, et kiiresti taastada vahejuhtumitest tingitud katkestused.

Kui seda arvesse võtta, siis millised on kasutustsükli etapid?

The kasutusiga koosneb viiest etapid nimelt – teenust strateegia, teenust disain, teenust üleminek, teenust toimimine ja pidev teenust parandamine. Teenindus strateegia on selle keskmes eluring.

Mis on ITIL-i raamistik ja protsessid?

ITIL Evolutioni infotehnoloogia infrastruktuuri raamatukogu, ITIL on määratletud kui a raamistik koos parimate tavadega tõhusate IT-tugiteenuste pakkumiseks. Ettevõtted võtavad omaks ITIL määratletud abil oma ärikasu kiiremini realiseerida protsessid ja seda võimaldab õige tehnoloogia.

Soovitan: